<p><strong>Werde Partner der hey contact heroes und arbeite flexibel in spannenden Inbound-Projekten!</strong></p> <p>Du bist Freelancer mit Erfahrung im Kundenservice und möchtest Teil eines dynamischen Netzwerks werden? Wir suchen engagierte Partner <strong>innerhalb der EU (nicht Deutschland)</strong>, die uns in unseren Inbound-Kundenservice-Projekten unterstützen.</p> <h2>Aufgaben</h2> <p><strong>Was dich erwartet:</strong></p> <ul> <li><strong>Vielfältige Projekte</strong>: Mitarbeit in innovativen Kundenservice-Projekten für spannende Auftraggeber.</li> <li><strong>Flexibilität</strong>: Du arbeitest von deinem Standort aus – alles, was du brauchst, ist ein abgeschlossener Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung.</li> <li><strong>Eigenverantwortung</strong>: Als Freelancer bist du flexibel in deiner Zeiteinteilung und entscheidest selbst, wie du deinen Arbeitstag gestaltest.</li> </ul> <p><strong>Deine Aufgaben:</strong></p> <ul> <li><strong>Inbound-Kommunikatio</strong>n: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen – immer mit dem Fokus auf exzellenten Kundenservice.</li> <li><strong>Lösungsorientiertes Arbeiten</strong>: Du beantwortest Kundenfragen, löst Probleme und sorgst für eine positive Kundenerfahrung.Professioneller Support: Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen.</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <p><strong>Das bringst du mit:</strong></p> <ul> <li><strong>Standort:</strong> Du lebst im EU-Ausland (nicht Deutschland) und hast ein gemeldetes Gewerbe mit Umsatzsteuer ID</li> <li><strong>Erfahrung im Kundenservice</strong>: Du hast bereits als Agent oder in einer ähnlichen Rolle gearbeitet.</li> <li><strong>Sprachkenntnisse</strong>: Du sprichst und schreibst Deutsch auf dem Niveau C1 oder C2 – klar, fehlerfrei und kundenorientiert.</li> <li><strong>Kommunikationsstärke</strong>: Freundliches Auftreten, lösungsorientiertes Arbeiten und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift.</li> <li><strong>Technische Grundkenntnisse</strong>: Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools und Systemen, wie CRM- oder Ticketing-Systemen.Freelancer-Status: Du bist offiziell als Freelancer registriert und kannst innerhalb der EU arbeiten.</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <p><strong>Warum mit uns arbeiten?</strong></p> <ul> <li><strong>Partnerschaft auf Augenhöhe</strong>: Wir bieten dir spannende Projekte und eine langfristige Zusammenarbeit.</li> <li><strong>Faire Vergütung</strong>: Transparent und an den Umfang deines Einsatzes angepasst.</li> <li><strong>Unterstützung</strong>: Du bist Teil eines motivierten Netzwerks, das dir mit Rat und Tat zur Seite steht.</li> </ul> <p><strong>Interesse?</strong></p> <p>Dann melde dich bei uns! Sende uns eine kurze Beschreibung deiner Erfahrungen im Kundenservice und deine Kontaktdaten. Wir freuen uns, dich kennenzulernen und dich als Partner in unser Team aufzunehmen!</p> <p><strong>Let’s make customer service a shared success – gemein