<p>Die zetcom group entwickelt und bietet global führende Softwarelösungen und Services für eine Vielzahl von Kundenszenarien im Bereich Collection Management Software (SaaS). Über 1100 internationale Kund:innen und weit über 7000 User:innen werden von unseren 100 Mitarbeitenden aus dem Headquarter in der Schweiz sowie unseren Niederlassungen in Deutschland, USA, Frankreich, Spanien, Finnland, Australien und unseren weltweiten Vertriebspartnern betreut.</p> <p>Wir suchen zur Verstärkung unseres <strong>Teams,</strong> das Projekte zur Einführung von MuseumPlus und eMuseumPlus bei Neukundinnen sowie die Realisierung von Change Requests leitet, und zur Steigerung unserer <strong>Kundennähe in der aufstrebenden Region Benelux</strong>, mit Anbindung an die Niederlassung Berlin und mit Start nach Vereinbarung einen <strong>Project Manager</strong> (w/m/d), unbefristet, 80-100 %, fully <strong>remote</strong>.</p> <h2>Aufgaben</h2> <ul> <li>Implementierung unserer Softwarelösungen in Museen, Sammlungen, Galerien und Archiven (Schwerpunkt Benelux, danach weiteres Europa)</li> <li>Planung, Durchführung, Steuerung und Kontrolle von Kundenprojekten verschiedener Grösse, im Multiprojektmanagement nach Zeit- und Budgetvorgaben</li> <li>Demonstration der Standardfeatures, Aufzeigen der funktionalen Möglichkeiten und Abgrenzung vom Customizing</li> <li>Bei Bedarf Analyse von weitergehenden Kundenanforderungen und Spezifikation von Anpassungen. Realisierung mit unseren technischen Experten durch Konfiguration und Codeerweiterung</li> <li>Implementierung von Add-Ons und neuen Produktreleases für Bestandskunden (Module, App, Online-Publikation)</li> <li>Leitung von Datenmigrationen mit begrenzter Komplexität oder selbst konfigurierte Datenimporte mit unserer Standardschnittstelle</li> <li>Formulierung von Arbeitspaketen, Beauftragung der Projektteams sowie Sicherung der Leistungsqualität mit Durchführung von Release-Tests, Organisation von Kundentests (UAT) und Projektabnahmen</li> <li>Effektive Kommunikation mit Stakeholdern und Customer Care stehen im Zentrum, die Durchführung von Projektmeetings, Workshops und Statusberichterstattung gehören dazu</li> <li>Gelegentliche Unterstützung von Presales-Aktivitäten und bei Supportfällen (2nd Level)</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <ul> <li>Hochschulstudium (bevorzugt Informatik, Wirtschafts- oder Kulturwissenschaften) und ein großes Interesse und Freude daran, für Kund:innen im Bereich Kulturerbe zu arbeiten</li> <li>Erfahrung in der Leitung von Kundenprojekten im Bereich IT oder webbasierter Applikationen, vorzugsweise bei einem Dienstleistungsunternehmen</li> <li>Hohe Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit, auch und besonders im virtuellen Teamalltag</li> <li>Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Niederländisch und Englisch (in Wort und Schrift). Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch. Kommunikationsfähigkeit in Französisch von Vorteil</li> <li>Berufserfahrung in Belgien und/oder den Niederlanden<