<h2>Deine Mission</h2> <p>Wir suchen dich als <strong>Operations Trainee (m/w/d)</strong> für unser <strong>Headquarter in München.</strong></p> <p>Das Trainee-Programm ist kein klassischer Berufseinstieg, es ist ein Beschleuniger deiner Karriere. In 18 Monaten durchläufst du die zentralen Bereiche, die einen Operations Manager bei yoummday ausmachen: von operativer Steuerung und Prozessoptimierung über Training und Talent bis hin zu Sales. Du agierst von Anfang an als vollwertiges Teammitglied und verantwortest somit den Erfolg deines eigenen Arbeitseinsatzes.<br> Das Ziel ist klar definiert: Nach erfolgreichem Abschluss steigst du direkt als Operations Manager ein - mit vollständiger Ergebnis- und Kundenverantwortung.</p> <p><strong>Was dich erwartet:</strong><br> <em>Du durchläufst vier zentrale Unternehmensbereiche:</em></p> <ul> <li>Operations &#x26; Industry Groups:Du bekommst tiefe Einblicke in eines unsererKundenprogramme-operativsowieprozessual. Du analysierst KPIs, identifizierst Abweichungen und erarbeitest Maßnahmen zur Verbesserung von Service-Performance und Kapazitätsauslastung.</li> <li>Training:Du begleitest Planung und Umsetzung von Trainingsmaßnahmen, wirkst an der Weiterentwicklung von Lernpfaden mit und baust einbelastbaresVerständnis für das Zusammenspiel von Training, Qualität und Operations auf.</li> <li>Talent Marketplace:Du lernst die Arbeit in einem crossfunktionalen Team kennen, begleitest die prozessuale Steuerung unserer Talente und analysierst Angebot, Nachfrage und Marktdynamik auf der yoummday-Plattform.</li> <li>Sales:Du unterstützt bei der Aufbereitung von Kundenanfragen, arbeitest an Angebotsprozessen mit und entwickelst ein tiefgreifendesVerständnis für die Wertschöpfung und dasZusammenspiel von Sales, Operations und Talent Marketplace.</li> </ul> <p>Parallel zu den Rotationen übernimmst du eigene Projekte mit klaren Zielen, Timelines und messbaren Ergebnissen und kannst so vom ersten Tag an maßgeblich zum Erfolg von yoummday beitragen.</p> <p><strong>Dein Einstieg als Operations Manager</strong><br> Dein Trainee-Programm ist erst der Anfang: Danach steigst du bei yoummday direkt fest als Operations Manager ein. Die 18 Monate geben uns ausreichend Vorlaufzeit, um deinen Übergang in eine konkrete OM-Position sorgfältig vorzubereiten. Als Operations Manager trägst du die ganzheitliche Verantwortung für ein eigenes Kundenprojekt: Du managst Team Leads und ihre Remote-Teams, steuerst über KPIs, entwickelst skalierbare Prozesse und agierst als zentraler Ansprechpartner für deinen Kunden – operativ wie strategisch.</p> <h2>Dein Skillset</h2> <ul> <li>Du hast deinen Bachelor oder Master erfolgreich abgeschlossen, idealerweise mit wirtschaftswissenschaftlichem Schwerpunkt, und hast durch Praktika oder weitere Tätigkeiten erste Berufserfahrung gesammelt-vorzugsweise in Business Operations, Analytics oder einer kundennahen Funktion.</li> <li>Du bringst ausgeprägte analytische Stärke mit: Du strukturierst komplexe Proble