<p>Für ein etabliertes Unternehmen aus der technischen Gebäudeausrüstung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Kundendienstleitung Elektro (m/w/d) am Standort Hamburg.</p> <p>Gesucht wird eine Persönlichkeit, die den Kundendienst im Bereich Elektrotechnik nicht nur organisiert, sondern aktiv strukturiert, weiterentwickelt und operativ sauber steuert. Die Position verbindet technische Verantwortung, Kundenkontakt, Teamkoordination und Prozessoptimierung.</p> <p>Wenn Sie Elektrotechnik verstehen, gerne Verantwortung übernehmen und Lust haben, einen wichtigen Servicebereich fachlich und organisatorisch mitzugestalten, kann diese Rolle sehr gut zu Ihnen passen.</p> <h2>Aufgaben</h2> <ul> <li>Leitung, Organisation und Weiterentwicklung des Kundendienstbereichs Elektro</li> <li>Optimierung von Abläufen im Kundenservice</li> <li>Technische Vorbereitung, Planung und Koordination von Wartungs- und Serviceterminen</li> <li>Erstellung und Bearbeitung von Angeboten</li> <li>Erstellung objektbezogener Wartungsverträge in Zusammenarbeit mit der Bauleitung</li> <li>Sicherstellung der Qualität der erbrachten Dienstleistungen</li> <li>Abstimmung mit Kunden, Bauleitung, Fachbereichen und ServicetechnikernFachliche Unterstützung bei technischen Fragestellungen im Bereich Elektrotechnik</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <ul> <li>Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, idealerweise ergänzt durch Meister, Techniker oder Studium</li> <li>Mehrjährige Berufserfahrung in Elektrotechnik, Gebäudetechnik oder technischem Kundendienst</li> <li>Erste Führungserfahrung oder klare Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen</li> <li>Technisches Verständnis für Service-, Wartungs- und Instandhaltungsprozesse</li> <li>Kenntnisse im Bereich Schwachstromtechnik wünschenswert</li> <li>Erfahrung mit Brandmeldeanlagen und/oder Einbruchmeldeanlagen von Vorteil</li> <li>Organisationsstärke, klare Kommunikation und verbindliches AuftretenFührerschein Klasse B</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <ul> <li>Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive</li> <li>Verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum</li> <li>Strukturierte Einarbeitung in einem erfahrenen technischen Umfeld</li> <li>Attraktive Vergütung</li> <li>30 Urlaubstage</li> <li>Jährliche Sonderzahlungen abhängig von Leistung und Unternehmenserfolg</li> <li>Dienstfahrzeug zur beruflichen Nutzung</li> <li>Unterstützung bei Weiterbildungen</li> <li>Betriebliche Altersvorsorge</li> <li>Kollegiales Umfeld mit gemeinsamen Teamaktivitäten</li> </ul> <p>Diese Rolle ist keine reine Monteurs- oder Sachbearbeitungsfunktion. Sie übernehmen eine zentrale Schnittstellenposition zwischen Kunden, Technikern, Bauleitung und interner Organisation.</p> <p>Gesucht wird jemand, der technische Themen versteht, Serviceprozesse im Griff hat und Lust hat, einen Kundendienstbereich im Elektro-Umfeld weiter zu professionalisieren. Kurz gesagt: eine Rolle für Menschen, die Technik, Verantwortung und Struktur zusammenbringen wol