<p><strong>DATAGROUP</strong> ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Rund 4.000 Mitarbeiter*innen an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business Applikationen. Mit ihrem Produkt CORBOX ist DATAGROUP ein Full Service Provider und betreut weltweit IT-Arbeitsplätze mittelständischer und großer Unternehmen sowie öffentlicher Auftraggeber.</p> <p>Für die <strong>DATAGROUP Köln GmbH</strong> suchen wir <strong>im Großraum Bonn, Sankt Augustin, Bad Honnef ab dem 01.09.2026 oder früher</strong> eine/n</p> <p><strong>IT-Techniker (all genders) Onsite-Support</strong></p> <p>Kennziffer: DGK-BONX-0422</p> <h2>Aufgaben</h2> <p>• Ab dem 01.09.2026 oder früher sorgst du im Großraum Bonn, Sankt Augustin, Bad Honnef für den 2nd Level Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor-Ort-Service.</p> <p>• Du kümmerst dich um den reibungslosen Betrieb der Office IT-Systeme.</p> <p>• Meldungen werden von dir im Trouble Ticket System erfasst und dokumentiert, Störungsmeldungen priorisiert, klassifiziert und eskaliert.</p> <p>• Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) installierst und konfigurierst du und unterstützt bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen).</p> <p>• Du führst Funktions- und Verbindungstests durch.</p> <h2>Qualifikation</h2> <p>• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (all genders) oder ähnlich</p> <p>• Erfahrung im Anwender-Support, im Umgang mit Ticket Systemen, dem Betriebssystem Windows 11 und den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365</p> <p>• Sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und Englischkenntnisse</p> <p>• Führerschein der Klasse B bzw. 3 ist erforderlich</p> <p>• Du arbeitest gerne im Team und hilfst Anwendern gerne bei IT-Problemen. Du bist zuverlässig und serviceorientiert.</p> <h2>Benefits</h2> <p>• Sicherheit - ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung</p> <p>• Finanzielle Vorsorge - Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen oder zur Betrieblichen Altersvorsorge</p> <p>• Work-Life-Balance - Arbeitszeitkonto zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben</p> <p>• Urlaub - 30 Tage pro Jahr, 32 Tage ab dem 5. Beschäftigungsjahr</p> <p>• Weiterbildung - Individuelle Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in der Zukunftsbranche IT, Zertifikatserwerb</p> <p>• Moderne Arbeitsplätze - neuestes IT-Equipment</p> <p>• Deutschlandticket - Bezugsmöglichkeit zu vergünstigten Konditionen</p> <p>• Bikeleasing - Möglichkeit, ein Fahrrad (z.B. ein Rennrad, Mountainbike oder E-Bike) zu leasen</p> <p>• Teamevents - Firmenfeste wie Sommerfest und Weihnachtsfeier, Firmenläufe, monatliche Verlosung toller Preise</p> <p>• Gesundheitswoche - mit Angeboten zum aktiven Mitmachen und Vorträgen zum gesunden Lebensstil, gesunder Ernährung und P