<h3></h3><h3>NOMBRE DEL CARGO</h3><p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Service Designer Junior/Senior</p><h3>LOCALIZACIÓN</h3><p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Medellín o remoto</p><h3>RESUMEN</h3><p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Buscamos una persona que tenga conocimientos y habilidades como diseñador de servicios para participar de manera activa en el proceso de diseño de ecosistemas de servicios complejos, que mezcle tanto elementos racionales, como emocionales y estéticos en los diseños.</p><h3>DESCRIPCIÓN DEL CARGO</h3><p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Este cargo hará parte de varios equipos de proyecto encargados de diseñar o rediseñar servicios de naturaleza análoga, digital o mixta para clientes de diversas industrias. Como miembro del equipo, participará en todas las etapas del proyecto necesarias para entender a los clientes y usuarios de los servicios y tasladar este conocimiento al diseño de ofertas, experiencias, canales o interacciones que generen alto impacto y satisfacción y que balanceen las necesidades y expectativas de los clientes y los negocios.</p><h3>FUNCIONES DEL CARGO</h3><p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); text-indent: -18pt;">oDiseñar procesos de investigación cualitativa y cuantitativa de usuarios, clientes y contextos</p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); text-indent: -18pt;">oParticipar en trabajo de campo cualitativo a través principalmente de observación en campo y entrevistas contextuales o etnográficas</p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); text-indent: -18pt;">oRecolectar información secundario de los clientes, usuarios, procesos, competencia y demás sujetos de investigación que se definan en los proyectos</p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); text-indent: -18pt;">oParticipar en procesos de generación de ideas y alternativas para los retos de diseño de los servicios</p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 12pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); text-indent: -18pt;">oParticipar en procesos de conceptualización de las soluciones a los retos de diseño de los servicios</p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36