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Onboarding & Customer Success mit Performance Marketing Erfahrung + Creative Strategy / E-commerce (w/m/d)
DatAds
Location
Remote
Work Mode
Remote
Type
Internship
Sector
Tech
First Seen
2026-08-09
Source
arbeitnow
Remote IT Data HR Communications English Required German Required Deadline Unclear Remote
Job Description
<p>Mit <strong>DatAds</strong> haben wir uns ein großes Ziel gesetzt: Wir wollen den Ad Creative Prozess auf das nächste Level bringen.</p> <p>Unsere Software ist die <strong>Brücke</strong> zwischen datengetriebenen <strong>Performance Marketing und innovativen Creative Teams</strong>. Damit ermöglichen wir Performance Marketern und Creative Designern optimal zusammenzuarbeiten und durch AI Analysen mehr erfolgreiche Werbeanzeigen zu erstellen.</p> <p>Wir arbeiten mit einigen der größten eCommerce Brands und Marketing Agenturen zusammen, wie z.B. Holy, yfood, ahead, Rosental, Pammys, Beilmann, Perspective und vielen mehr.</p> <p>Möchtest du Teil eines schnell wachsenden <strong>Marketing SaaS-Startups</strong> werden und die Reise von DatAds <strong>aktiv mitgestalten</strong>?</p> <p>Wir sind ein kleines, vollständig remote arbeitendes Team. Unsere Gründer bringen komplementäre Expertise mit: Max führt den Commercial-Bereich, während unser Daniel (Ex Hubspot) die technische Seite leitet. Ergänzt wird das Team durch eine Tech Person und eine Customer Care Person mit ähnlichem Profil.</p> <h2>Aufgaben</h2> <ul> <li><strong>Kundenerfolg &#x26; Beratung:</strong> Betreuung und Weiterentwicklung unserer eCom- &#x26; Agency-Kunden. Du analysierst bestehende Setups, erkennst Optimierungspotenziale und hilfst, DatAds effektiver in ihren täglichen Prozessen zu integrieren.</li> <li><strong>Customer Support:</strong> Durchführung von regelmäßigen Calls mit Kunden, Unterstützung über Slack und aktive Begleitung bei strategischen Fragen rund um ihre Creatives &#x26; Kampagnen.</li> <li><strong>Upselling &#x26; Reaktivierung:</strong> Identifizierung von Wachstumschancen bei bestehenden Kund:innen und proaktives Ansprechen von inaktiven oder früheren Leads über unser CRM.</li> <li><strong>Kommunikation &#x26; Content:</strong> Erstellung von Texten, E-Mails und kurzen Updates zur Kundenbindung, Erfolgskommunikation und Unterstützung von Sales-Aktivitäten.</li> <li><strong>Zusammenarbeit &#x26; Eigeninitiative:</strong> Enge Abstimmung mit den beiden Gründern Max und Daniel, Einbringen eigener Ideen und kontinuierliche Verbesserung unserer internen Prozesse.</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <ul> <li>Mindestens <strong>2 Jahre Erfahrung im Bereich Performance Ads</strong> (z. B. Meta, Google, LinkedIn oder TikTok) – sowohl im operativen Kampagnenmanagement als auch im strategischen Aufbau.</li> <li>Idealerweise <strong>Erfahrung in einer Agentur</strong> oder als <strong>Freelancer:in</strong> – du kennst die Dynamik, Verantwortung und Eigeninitiative, die das mit sich bringt.</li> <li><strong>Hands-on-Mentalität</strong> – du packst an, statt nur zu analysieren, und findest pragmatische Lösungen.</li> <li><strong>Growth Mindset &#x26; Eigenmotivation:</strong> Du willst Ergebnisse sehen, Verantwortung übernehmen und etwas aufbauen.</li> <li>Sicheres, sympathisches Auftreten in Kundenkommunikation – sowohl schriftlich als auch in Video Calls.</li> <li>Fließe
Skills
Remote Customer Service
Language Requirements
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