<h2>Tasks</h2> <p>*Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen von Kunden mit einem Wartungsvertrag</p> <p>*Dokumentation aller Arbeitsschritte in unserem Ticketsystem</p> <p>*Enge Zusammenarbeit mit anderen beteiligten Abteilungen</p> <p>*Testen und Dokumentieren von Fehlern und Entwicklungen</p> <h2>Requirements</h2> <p>*Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Berufserfahrung oder mehrjährige IT-Berufserfahrung</p> <p>*Gute Kenntnisse in PC-Hardware, Ticket- und Remote-Tools sowie Netzwerktechnik</p> <p>*Sicherer Umgang mit Microsoft Windows Betriebssystemen und Microsoft Office</p> <p>*Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2 Niveau)</p> <p>*Starke Serviceorientierung und Freude am Erlernen neuer Produkte/Dienstleistungen</p> <h2>Benefits</h2> <ol> <li>Flexible Arbeitszeiten: Kombination von Büro- und Heimarbeitstagen zur Förderung der Work-Life-Balance.</li> <li>Lernmöglichkeiten: Kontinuierliches Lernen in Bezug auf neue Produkte/Dienstleistungen.</li> <li>Büroeinrichtung: Moderne Ausstattung und Softwaretools zur effektiven Unterstützung der Arbeitsaufgaben.</li> <li>Hohe Flexibilität bei der Planung der Arbeitswoche, Unterstützung der familiären Bedürfnisse</li> <li>Mobilitätszuschuss (Parken, E-Bike oder Deutscher Bahnpass)</li> <li>Zuschuss zum Mittagessen, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexibler Wiedereinstieg nach der Elternzeit</li> <li>Büro- und Teamaktivitäten</li> </ol> <p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>