<p>Als IT-Spezialist für Telekommunikationssysteme (m/w/d) betreuen Sie zentrale IP-TK- und VoIP-Systeme, Session Border Controller sowie Mediagateway-Infrastrukturen im städtischen Verwaltungsnetz. Sie stellen den stabilen Betrieb, die Verfügbarkeit sowie die Kommunikations- und Netzwerksicherheit der Systeme sicher.</p> <h2>Aufgaben</h2> <ul> <li>Administration, Konfiguration und Betrieb der zentralen IP-Telekommunikationslösung, einschließlich Call-Control- und Media-Servern, Voicemail-Systemen, Enterprise Contact Center, Unified Communications Plattformen sowie Session Border Controllern in einer Multi-Tenant-Umgebung</li> <li>Konfiguration, Verwaltung und Aktualisierung von VoIP-Endgeräten sowie Mediagateway-Infrastrukturen im Netzverbund (zentrales Deployment)</li> <li>Planung, Beschaffung, Konfiguration, Rollout, Betrieb, Monitoring und kontinuierliche Erweiterung von über 130 dezentralen TK-Systemen inklusive zugehöriger VoIP-Netzwerke (u. a. PoE-Switches) sowie Endgeräte (VoIP, UPn, POTS, ISDN, DECT)</li> <li>Inbetriebnahme, Anpassung und Verwaltung von Provideranschlüssen sowie Konfiguration von DSL- und Glasfaserroutern</li> <li>Überwachung und Analyse sicherheitsrelevanter Ereignisse</li> <li>Selbstständige Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen sowie Eskalation komplexer Fälle an Hersteller und Provider</li> <li>Überwachung der Austausch- und Aktualisierungszyklen von Hard- und Software sowie der eingesetzten Lizenzen</li> <li>Durchführung von Kundeneinweisungen zur Bedienung von Endgeräten und Client-Software</li> <li>Dokumentation und Inventarisierung</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <ul> <li>Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Telekommunikation, IT oder Elektrotechnik (z. B. Kommunikationselektroniker, IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation bzw. einschlägige Berufserfahrung im genannten Aufgabenfeld</li> <li>Fundierte Erfahrung in den oben genannten Bereichen des Voice-over-IP- und IP-TK-Umfelds, insbesondere im Betrieb, in der Konfiguration und Administration von IP-TK-Systemen, VoIP-Endgeräten und Mediagateway-Infrastrukturen</li> <li>Erfahrung in der Konfiguration von Unify-TK-Systemen (ehemalig Siemens) von Vorteil</li> <li>Kenntnisse in Netzwerkplanung und -betrieb (Routing, Switching, VoIP-Netze)</li> <li>Grundkenntnisse in klassischer TK-Verkabelung</li> <li>Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit IT-Sicherheits- und Datenschutzanforderungen</li> <li>Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise</li> <li>Ausgeprägte Fähigkeit zur Analyse und Lösung technischer Probleme</li> <li>Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit</li> <li>Kunden- und Dienstleistungsorientierung</li> <li>Interesse, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und sich in neue Themen einzuarbeiten</li> <li>Führerschein der Klasse B von Vorteil</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <ul> <li>Spannendes Arbeitsumfeld in der kommunalen IT-Dienstleistungsbranche</li> <li>Anwendung des T