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Customer Success Manager für ein digitales Plattformprodukt (m/w/d) - Teilzeit a
Techpilot
Location
Germany
Work Mode
Remote
Type
Full-Time
Sector
Tech
First Seen
2026-07-06
Source
himalayas
Remote Germany IT HR Sales Deadline Unclear Remote
Job Description
<h3>was du machen wirst</h3><p>Mit www.techpilot.com - unserer digitalen Vertriebsplattform für Zulieferer und Einkäufer - schaffen wir komplette Markttransparenz. Als Grown-Up mit fast 25 Jahren Erfahrung und 35 Mitarbeitern in München ist es unser Ziel, optimale Partnerschaften in der Fertigungsindustrie herzustellen.<br>Wir sind <a href="https://himalayas.app/companies/techpilot-com">Techpilot</a> - den Blick nach vorne gerichtet, das Herz für die Sache und immer offen für Neues. Das ist unser Antrieb!<br></p><ul style="margin-bottom:0cm;"><li style="margin:0cm 0cm 8pt;line-height:15pt;font-size:15px;font-family:Calibri, sans-serif;color:rgb(0,0,0);background:rgb(255,255,255);text-align:left;">Du bist der erste und wichtigste Ansprechpartner für unsere Kunden nach dem Vertragsabschluss durch unser Sales-Team</li><li style="margin:0cm 0cm 8pt;line-height:15pt;font-size:15px;font-family:Calibri, sans-serif;color:rgb(0,0,0);background:rgb(255,255,255);text-align:left;">Das Onboarding der Neukunden per Online-Meeting ist eine deiner Hauptaufgaben</li><li style="margin:0cm 0cm 8pt;line-height:15pt;font-size:15px;font-family:Calibri, sans-serif;color:rgb(0,0,0);background:rgb(255,255,255);text-align:left;">Du betreust Neu- und Bestandskunden exzellent und hältst damit die Retention rate erfolgreich bei über 75%</li><li style="margin:0cm 0cm 8pt;line-height:15pt;font-size:15px;font-family:Calibri, sans-serif;color:rgb(0,0,0);background:rgb(255,255,255);text-align:left;">Egal ob der Kunde sein Profil nicht gut ausfüllt, sich nicht einloggt oder nicht genügend Interaktion mit den Einkäufern auf der Plattform zeigt: Du hilfst!</li></ul><p></p><h3>womit du überzeugst</h3><p>​</p><ul><li style="text-align:left;">Ein ausgeprägter Servicegedanke und hohe Empathie für Kunden zeichnen dich aus </li><li style="text-align:left;">Du bist Typ "outgoing", Du hast Spaß am Telefonieren und an Online-Meetings, Kommunikation ist dein großes Talent</li><li style="text-align:left;">Du hast Erfahrung mit Kundenbetreuung, Kundenkommunikation und ein gutes Gefühl für Zahlen </li><li style="text-align:left;">Hervorragende Deutschkenntnisse sind zwingend, sehr gute Englischkenntnisse wichtig </li><li style="text-align:left;">Wovon wir ausgehen: digitale Affinität, gute MS Office Kenntnisse; <br>nice to have: Erfahrung mit einem CRM-System. Wir z. B. arbeiten mit Salesforce Lightning</li></ul><p></p><h3>wie wir arbeiten</h3><p></p><h3>Wie wir arbeiten</h3>Wir haben fast 25 Jahre Business- und Markterfahrung und wissen, was wir tun. Gleichzeitig leben wir nach wie vor eine StartUp Kultur: lockere Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und kurze Wege. Wir wachsen organisch: wer zu uns passt, schafft sich im Team seinen Bereich und kann sich entsprechend ihrer/seiner Talente und Skills entwickeln. Über 30 Mitarbeitende teilen sich hybrid ein cooles Büro mit innovativer Ausstattung in Obersendling neben dem Park. <br><br><strong>Benefits:</strong><ul><li>Wir bezahlen marktgerec